4,9 étoiles|plus de 800 avis Google

Réparation d’ordinateurs et de consoles à Ottawa

Apportez votre portable, votre ordinateur de bureau, votre Mac, votre console de jeu ou votre carte graphique à notre atelier du boulevard St-Joseph, à Orléans. Nous posons le diagnostic, vous remettons une soumission écrite avant de commencer et nous occupons de tout, de l’écran fissuré et de la batterie usée jusqu’à la microsoudure sur la carte.

800+
Avis Google
4,9★
Note moyenne
6 jours
Par semaine
Nos services

Comment pouvons-nous vous aider?

Portables, ordinateurs de bureau et Mac de toutes les grandes marques, mais aussi consoles de jeu, consoles portables et cartes graphiques. Chaque réparation commence par un diagnostic et une soumission écrite, avant tout travail.

Entreprises

Réparation de cartes électroniques pour les entreprises

Réparation au niveau des composants de modules automobiles, d’électronique industrielle et commerciale, et réparation en volume ou sous contrat. Envoyez-nous ou déposez une carte et recevez une soumission écrite avant toute réparation.

Services aux entreprises
Pourquoi GCOM

Pourquoi choisir GCOM Support?

Ce à quoi vous pouvez vous attendre en apportant un appareil à notre atelier d’Orléans.

01

Les pièces courantes en stock

Nous gardons en stock les pièces les plus demandées, ce qui évite à bien des réparations d’attendre une pièce. S’il faut commander une pièce, nous vous indiquons le délai prévu dès le départ et vous tenons au courant jusqu’à ce que votre appareil soit prêt.

02

Une soumission écrite d’abord

Chaque réparation commence par un diagnostic (à partir de 45 $, plus pour certains services) et une soumission écrite. Aucune réparation ne commence sans votre accord, et nous vous expliquons le problème en termes simples, sans jargon.

03

Réparation des cartes à l’atelier

Notre poste de travail est équipé de microscopes et d’outils de reprise à air chaud pour la microsoudure. Les ports HDMI, les ports de charge, les cartes logiques et les cartes graphiques peuvent souvent être réparés au niveau des composants plutôt que remplacés.

04

Une garantie sur chaque réparation

La plupart des remplacements d’écran d’ordinateurs portables sont couverts par une garantie à vie, et les remplacements d’écran de MacBook ainsi que les autres réparations, par une garantie de 90 jours. Si un problème lié à la réparation revient pendant cette période, nous le corrigeons sans frais.

Excellent

D’après plus de 800 avis

K
Kevin Parlee
6 novembre 2026

Took my laptop in for a damaged keyboard, and had it fixed very, very quickly - when it was recommended that I get my liquid metal changed and fans cleaned as well I declined (I couldn't afford it). They went ahead and did it free of charge. Perfect, perfect, perfect all the way through. Laptop feels like new.

D
David Vlk
2 novembre 2026

Excellent service, clear communication, and a smooth repair experience from start to finish.

J
Jean Maurice Cuerrier
30 octobre 2026

Fast efficient service. Resolved all my issues at a reasonable price.

J
Julie Douglas
28 octobre 2026

I'm really happy I found this place! I needed a screen repair to my new laptop. They are so friendly and professional. They were upfront about costs and turnaround. I got to keep my laptop while they ordered the part. I brought in my laptop mid-afternoon and it was ready for pickup by 5PM. While I hope I don't need to use them again so soon, it's lovely to know that they are there. Thank you Jacob & team!

G
garrett eckstein
27 octobre 2026

Fast, good communication got my controller sticks upgraded too tmr. They did a great job!

C
Chloe Marie
27 octobre 2026

Great customer service. I received text notifications letting me know my device was ready and it was ready for pick up fast, within a couple days.

S
Steven Grégoire
27 octobre 2026

They did the work requested without any issues.

A
Alex Comber
26 octobre 2026

Great explanation of work required to make my laptop work again, and prompt service after we decided on the next steps. Pleasant interaction with GCOM staff.

G
Goodman Beguel
24 octobre 2026

Amazing service. I'm really happy with what they did

B
Brian Topp
22 octobre 2026

Ok I corrected the problem I reported earlier — a loose cable from the starter button to the motherboard. All good otherwise so far

M
Mathieu Perron
21 octobre 2026

Very quick, very easy to deal with, job well done.

G
Gabriel Roy
21 octobre 2026

Didn’t take long to get my issue fixed very professional very satisfied will continue to come if I have more issues

A
Abdel Hassan
20 octobre 2026

Excellent professional services

M
Maciej Stachowiak
19 octobre 2026

Jacob was awesome, great work fixing my server MB...

L
Lloyd S
17 octobre 2026

Almost perfect dealing 4.5 stars. My only comment is that when i asked how long it would take I was told 1-2 hours. Because I came from almost 2 hours away, i decided to wait that time out in a mall so I would save another long drive. 3 hours later I returned and it was not ready but my device was the next in the queue and but would not be ready until the next day. I was very disappointed. Just be sure to be clear with your customers, as this was very inconvenient. However the staff was courteous and very helpful otherwise. Thank you.

A
Abdul kader Ahdab
17 octobre 2026

Good experience

A
Andrew Farkouh
10 octobre 2026

Excellent service

A
Amanda
9 octobre 2026

Very quick service and great communication! My son is happy to have a working PS5 again! Thank you!

N
Nicholas Lavoie
5 octobre 2026

I brought in my ps3 with a broken laser, I unfortunately went ahead and tried to fix it myself not knowing my model is very finicky… Although they weren’t able to fix it, they tried everything in their power to fix it for a reasonable price and gave solid advice on what to do next. I will be doing business with them in the future!

M
Matt Holland
5 octobre 2026

Very helpful and knowledgeable. Took it in a second time no charge to get to the bottom of the issue. Figured it out and gave great advice and recommendations. 100% would recommend to others

FAQ

Questions fréquentes

Des réponses rapides sur les rendez-vous, les délais, la garantie et ce que nous réparons.

Oui, nous réparons les MacBook et les iMac, du remplacement de l’écran, de la batterie ou du clavier à l’installation de macOS, en passant par les dégâts de liquide et la réparation de la carte logique. Vous recevez une soumission écrite avant le début des travaux.
La durée dépend de la réparation, des pièces nécessaires et de la complexité du travail. Nous vous donnons une estimation avec la soumission. S’il faut commander une pièce, nous vous indiquons le délai prévu et vous avisons dès que votre appareil est prêt à être récupéré.
Oui, pour les problèmes logiciels, la suppression de virus et le dépannage général. Nous nous connectons à votre ordinateur au moyen d’un logiciel d’accès à distance sécurisé, ce qui demande une connexion Internet fonctionnelle. Les pannes matérielles exigent tout de même un passage à l’atelier ou une visite sur place.
Oui. Vos données restent sur votre appareil pendant la réparation, et nous n’ouvrons vos fichiers personnels que si la réparation l’exige. Nous ne réinitialisons un appareil aux paramètres d’usine que si c’est nécessaire, et seulement avec votre permission.
Non, ce n’est pas possible, car chaque réparation demande du temps et de l’espace à l’atelier pour être bien faite. Laissez-nous votre appareil et nous vous aviserons dès qu’il sera prêt à être récupéré.
Non, nous accueillons les clients sans rendez-vous du lundi au samedi, de 10 h à 18 h. Réserver en ligne ou par téléphone vous garantit une plage horaire, pour que nous puissions nous occuper de votre appareil dès votre arrivée.
Oui, la plupart des remplacements d’écran d’ordinateurs portables sont couverts par une garantie à vie, et les remplacements d’écran de MacBook ainsi que les autres réparations, par une garantie de 90 jours contre les problèmes liés à la réparation. La garantie ne couvre pas les dommages physiques ni les dégâts de liquide survenus après la réparation.
Oui, nous réparons les consoles PlayStation, Xbox et Nintendo Switch, ainsi que les consoles portables comme le Steam Deck, le ROG Ally et le Legion Go. Les travaux courants comprennent le remplacement du port HDMI, la surchauffe, les pannes de lecteur de disque, la dérive des joysticks et la réparation au niveau des composants. Par exemple, le remplacement du port HDMI d’une PS5 coûte 180 $, avec une garantie de 90 jours.
Oui, dans certaines situations : un technicien peut se rendre à votre domicile ou à votre bureau dans notre secteur de service, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Bien des réparations se font plus rapidement à l’atelier, où se trouvent tous nos outils et nos pièces. Appelez-nous et nous vous dirons quelle option vous convient.

D’autres questions? Voir la FAQ complète

Prenez rendez-vous en tout temps

Réservez en ligne, appelez-nous ou passez sans rendez-vous, du lundi au samedi, de 10 h à 18 h. Nous examinons votre appareil et vous remettons une soumission écrite avant de commencer les travaux.

Réserver Expédier Appeler