Réparation de cartes graphiques à Ottawa, NVIDIA et AMD

Ce que nous réparons

Les cartes graphiques tombent en panne selon des schémas connus. Les mêmes quelques pannes reviennent d’une génération à l’autre et d’une marque à l’autre : joints BGA fissurés sous la puce principale, puce de VRAM défaillante à une ou plusieurs positions mémoire, MOSFET grillés dans l’étage d’alimentation, connecteurs de sortie vidéo endommagés, pannes de ventilateur et de refroidissement. Chacune de ces pannes demande une approche précise à l’établi.

Chez NVIDIA, nous voyons des cartes des séries RTX 20, 30 et 40, ainsi que des cartes GTX plus anciennes encore en service. Chez AMD, les séries RX 5000, 6000 et 7000 passent régulièrement sur l’établi. Les cartes pour stations de travail (Quadro, série RTX A, Radeon Pro) reçoivent le même type de travail quand la panne se répare à l’établi.

Ce que nous ne promettons pas

Toutes les cartes graphiques ne sont pas réparables. Certaines pannes endommagent la carte au point où une réparation n’a plus de sens, sur le plan économique ou technique, et certains types de défaillance laissent des dommages permanents sur le substrat ou sur des composants essentiels. Nous posons d’abord le diagnostic et nous vous disons ce que nous trouvons. Si la carte ne peut pas être réparée, vous recevez une explication écrite du problème, et c’est vous qui décidez quoi faire de cette information.

Pourquoi c’est important : bien des ateliers acceptent volontiers une carte, font une refusion coûteuse, la rendent fonctionnelle pour deux semaines et considèrent le travail terminé. Nous tenons à ne pas faire ça. Une réparation dont nous ne pouvons pas répondre ne vaut pas la peine d’être faite.

Trois symptômes courants, trois réparations différentes

Des symptômes différents mènent à des réparations différentes. Si vous avez une idée de ce qui arrive à votre carte, chaque situation est décrite plus en détail dans nos services dédiés :

• La carte ne démarre pas, aucun affichage, le système ne la détecte pas. Ce peut être la puce graphique elle-même, l’étage d’alimentation ou l’interface PCIe. Le diagnostic permet de trancher.
• Artefacts à l’écran, VRAM manquante, erreurs de mémoire. Le plus souvent, une puce de VRAM défaillante. Il faut repérer la position mémoire en cause et remplacer la puce.
• Refusion BGA de la puce graphique elle-même. Quand la panne vient de joints de soudure fissurés sous la puce graphique principale, à cause d’un stress thermique prolongé. Une vraie réparation, avec une application précise, et non une solution passe-partout.

Le déroulement

Vous nous joignez par le formulaire de demande ou par téléphone. Ce qui nous aide : le modèle de la carte (RTX 4080, RX 7900 XTX, etc.), ce que vous voyez ou ne voyez pas, et l’historique de la carte. La carte arrive ensuite sur l’établi pour le diagnostic. Nous vous envoyons une soumission écrite qui précise l’étendue de la réparation et le délai estimé, et rien ne se fait sans votre accord.

Les entreprises (ateliers de réparation d’ordinateurs, entreprises de remise à neuf, intégrateurs de systèmes) qui nous confient des travaux en volume trouveront les modalités de contrat dans notre service de réparation de cartes électroniques pour entreprises.

Expédier votre carte de l’extérieur d’Ottawa

Nous travaillons avec des clients partout au Canada. Appelez-nous ou écrivez-nous d’abord en précisant le modèle de la carte et les symptômes, et nous vous donnerons les détails d’expédition. Emballez la carte dans un sac antistatique, avec assez de rembourrage pour qu’elle ne bouge pas, et ajoutez une note avec votre nom, votre numéro de téléphone et ce qui se passe. À son arrivée, elle passe par le même diagnostic à l’établi, et rien ne se fait avant que vous approuviez la soumission écrite. Tout le déroulement est expliqué du côté de la réparation par la poste.